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La déclaration sur la protection des renseignements personnels en ligne (la « déclaration ») s’applique aux sites Web (les « sites Web ») et aux applications mobiles (les « applications ») de Manuvie. Elle explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements obtenus par l’entremise de nos sites Web et applications. Elle fait partie intégrante de nos Notre politique de confidentialité mondiale et complète toute politique de confidentialité propre à un pays ou toutes autres modalités ou ententes pouvant s’appliquer à notre relation avec vous.
Nous respectons votre droit à la vie privée
La mission de Manuvie consiste à rendre les décisions plus simples pour ses clients et à les aider à vivre mieux. Nous accordons la priorité à nos clients et misons sur la technologie pour respecter cet engagement. Dans le cadre de ces principes, nous assurons également la confidentialité de tous les renseignements personnels qui nous sont communiqués, y compris ceux que nous recueillons par l’entremise de canaux numériques comme nos sites Web et applications.
Les renseignements que nous recueillons et la méthode utilisée pour ce faire
Les types de renseignements que nous recueillons dépendent de votre utilisation de nos sites Web et de nos applications, mais peuvent comprendre ce qui suit :
Nous recueillons uniquement des renseignements par des moyens honnêtes et licites qui sont nécessaires pour vous offrir des produits et des services, exercer nos activités et mieux comprendre vos besoins.
Notre utilisation des renseignements recueillis
Selon votre relation avec nous, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis par l’entremise de nos sites Web et applications aux fins suivantes :
Nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels uniquement aux fins prévues ou à d’autres fins auxquelles vous avez consenti ou que la loi permet ou exige.
Manuvie conclut des contrats avec des agences de publicité et de relations publiques pour promouvoir ses produits et services, incluant des sites Web de tiers auxquels nous ne sommes pas affiliés. Ces fournisseurs de services sous contrat peuvent recourir à des techniques publicitaires fondées sur les champs d’intérêt des utilisateurs ou sur leur comportement en ligne pour vous présenter des publicités susceptibles de vous accrocher.
Nous faisons appel à des services d’analyse de données Web pour étudier l’activité se déroulant sur notre site. Ces outils utilisent des témoins pour recueillir et produire des renseignements sur vos visites de nos sites (y compris votre adresse IP), qui sont transmis au serveur selon un mode de traitement anonyme. Nous procédons à ces analyses afin d’améliorer l’expérience des internautes qui visitent nos sites Web.
Pour en savoir plus sur les témoins, pixels invisibles et technologies semblables
Les témoins sont de petits fichiers textes qui sont automatiquement créés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les témoins recueillent et stockent des renseignements sur vos habitudes de navigation et les renseignements que vous communiquez
Dans certains cas, et si la loi l’autorise, Manuvie peut permettre à des témoins de tiers d’être créés lorsque vous visitez l’un de nos sites Web. Ces témoins sont utilisés pour publiciser des produits de Manuvie sur des sites Web d’autres entreprises et nous permettre d’évaluer l’efficacité de nos publicités.
En outre, nos pages Web peuvent contenir des images électroniques communément appelées « pixels invisibles ». Ils sont également connus sous le nom d’images GIF invisibles, de balises pixel ou d’images GIF à un seul pixel. Généralement invisibles pour les utilisateurs, ces pixels sont utilisés en bonne partie aux mêmes fins que les témoins.
Mesures de sécurité
Pour aider à protéger vos renseignements personnels contre un accès non autorisé, nous avons recours à des mesures de sécurité combinant des mesures administratives, techniques et physiques. Par exemple, nous utilisons des techniques de chiffrement comme le protocole Transport Layer Security (TLS) et des technologies d’authentification conçues pour protéger des renseignements communiqués sur Internet. Certains de nos sites Web utilisent une fonction d’expiration de session qui vous déconnecte de votre compte automatiquement après une période sans activité.
Vous devriez cependant savoir qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.
C’est vous qui décidez
La plupart des navigateurs sont à l’origine configurés pour accepter les témoins. Si vous le préférez, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de façon à désactiver les témoins ou à vous informer lorsqu’une demande de témoin est présentée. Vous avez aussi la possibilité de supprimer les témoins que vous avez acceptés.
Si vous souhaitez ne pas transmettre d’information aux fins de l’analyse de données Web, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous informe de la présence d’un tel témoin, et ainsi le bloquer si désiré. Veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur pour obtenir des instructions.
Si vous supprimez ou désactivez des témoins, il est possible que vous ne puissiez pas tirer pleinement parti de nos sites Web.
Liens vers d’autres sites Web
Certains de nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites auxquels nous ne sommes pas affiliés. Nous ne surveillons pas les pratiques de ces sites en matière de protection des renseignements personnels et nous n’avons aucune autorité sur eux. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs politiques et pratiques en matière de protection des renseignements personnels.